DNB - banken for folk flest?

DNB var tidligere en bank for folk flest, ja også for deg og meg. Det er det lenge siden den var. Ingen tilfeldighet banken og Rune Bjerke har vært i hardt vær i det siste.  Han la ikke akkurat "gullegget" når han manet til fellesdugnad, samtidig som hans egen lønn og utbyttet  til aksjonærene var rekordhøy.

Banken har noen av de dårligste låne og rentebetingelsene som vanlige folk kan oppnå, samtidig som de går med rekordoverskudd. Og serviceinået til kundene synker i takt med at overskuddet øker. Og dette er en halvstatelig bank, som kaller seg bank "fra A til Å"!

Snart er alle filialene som banken hadde, lagt ned. Og de få som fortsatt finnes driver hovedsakelig med eiendomsmegling, i tillegg til en liten skranke med konstant køer for vanlig bankkunder. Det henvises til nettbanken hvis det er noe en ønsker. Noe spesiellt pensjonister ikke er så vant med. Mange har ikke engang data, og er avhengig av vanlige banktjenester på gammelmåten.

Jeg skjønner at i 2016 er behovet for banktjenester blitt redusert grunnet nettbank og Internett. Men alikevel vil det alltid være noen tjenester som ikke kan utføres i nettbanken.  Og hva gjør banken da? Jo de kutter ut tjenesten, og ber kunden klare seg uten!

Jeg skal gi et eksempel:,

Min søster bor i USA, men kom i sommer på Norgesbesøk. Hun har en DNB konto som hun benytter når hun er i Norge, og kontoen er tilknyttet Visa og vanlig betalingskort.  Hun ønsket å sette inn et beløp på kontoen til bruk under Norgesbesøket. Hun oppsøkte derfor en bankfilial hvor hun pleide å gå tidligere. Den var selvsagt nedlagt, og eiendomsavdeligen anbefalte hovedbanken i Karl Johans gate. Etter en stund i kø nådde hun skranken og ville sette usd 1000 in på sin egen konto. Men de var ikke lenger noe vekslingskontor og tok heller ikke i mot kontanter. Veksle kunne de ikke gjøre, men det var mulig med innskudd i norske kroner via automat. Problemet var likevel hvordan hun skulle få vekslet dollar til norske kroner?

Jo hun måtte gå til et vekslebyrå og få vekslet til norske kroner, og deretter komme tilbake og sette beløpet inn på sin konto via automat i banken. Er det mulig? Hva slags service er dette? Aldri hørt maken!

Greit mange tjenester blir automatisert, men det får være grenser. Trodde nå en bank tok i mot og vekslet penger og det var mulig å sette dem inn på egen konto!

Dagen hjertesukk fra meg.